Aunque ha sido superada la clonación de 250 tarjetas de crédito presentada a mediados de febrero en sucursales de Banamex, la Condusef sugirió a los usuarios mayor atención al uso de las tarjetas bancarias.
Bernardo Arrubarrena, delegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios en Servicios Financieros, comentó que cinco cajeros en la ciudad de Puebla registraron clonaciones de plástico presuntamente por parte de una banda delictiva.
Debido a que el fraude por operación personal ascendió a 6 mil pesos, la Condusef se acercó a la gerencia de Banamex para resolver el problema administrativamente y reponer esas cantidades a los más del 95% de los afectados en tarjetas de débito.
Comentó que corresponde a Banamex y al resto de las instituciones bancarias revisar sus sistemas de seguridad y será la Procuraduría de Justicia el órgano encargado en realizar las investigaciones judiciales.
En un corte de caja, informó que 5 mil 700 denuncias suman en lo que va del año, 35% representa los cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y cobros indebidos en tarjetas de débito.
Dijo que los compradores con tarjetas de crédito han sido más responsables aprovechando promociones de doce meses sin intereses y pagando más del monto mínimo en bancos y tiendas departamentales.
Por último mencionó que las condiciones macroeconómicas y mayor conciencia en los cuentahabientes han permitido la disminución de las carteras vencidas, entre 5 y 7% en tarjetas de crédito.
PATRICIA ESTRADA SÁNCHEZ
