-El Objetivo es mejorar la prestación de servicios de seguridad a los ciudadanos
La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Puebla, recibió a un equipo de auditores de la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (CALEA, por sus siglas en inglés), organización acreditadora de procesos y estándares de agencias policiales a nivel internacional, quienes examinaron los aspectos de las políticas y procedimientos, administración, operaciones y servicios de apoyo de la dependencia, a fin de obtener la primera reacreditación de calidad en estándares internacionales en materia de seguridad.
El grupo revisor de CALEA, integrado por la maestra y líder auditora Leilani Tortolero García (de Virginia EE. UU.) y su auditor acompañante, Chief Jacob Ruíz (de Miami EE. UU.), fue recibido por el titular de la SSC, Coronel Félix Pallares Miranda, en las instalaciones del Complejo de Seguridad Ciudadana.
Se realizaron entrevistas aleatorias al personal operativo, administrativo y a quienes integran esta Secretaría, a fin de conocer el desempeño de algunas áreas, así como sus responsabilidades.
Estuvieron presentes en las instalaciones de la Dirección General de Emergencia y Respuesta Inmediata (DGERI), así como las instalaciones del C5i, en donde tuvieron oportunidad de visualizar la operatividad y coordinación entre estas dos áreas de emergencias.
Este grupo de trabajo se entrevistó con personal del departamento de Asuntos Internos de la SSC y de la Contraloría Municipal, con el fin de verificar que se atienden quejas y denuncias en contra del personal de esta Secretaría.
De igual modo, acudieron a las instalaciones de la Academia de Formación y Profesionalización Policial del Municipio de Puebla, en donde conocieron las herramientas de preparación que utilizan los cadetes y el personal operativo; finalmente asistieron a las instalaciones de la unidad canina K9, a fin de verificar las condiciones de los ejemplares caninos y conocer su entrenamiento.
Desde el año 2021 esta Secretaría recibió la acreditación nivel uno, y durante cuatro años la Secretaría ha sido evaluada de manera anual para obtener la primera reacreditación, en agosto próximo.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana refrenda el compromiso de mantener los estándares de calidad en la profesionalización de su personal, en la mejora de su infraestructura y en brindar un servicio de seguridad pública confiable y eficiente para los habitantes; a fin de contar con una Policía de la Ciudad que cumpla con los procedimientos de nivel internacional requeridos por organismos especializados en la materia, como lo es CALEA y posicionar a la SSC como una de las mejores corporaciones del país.
