Ante los abusos cometidos por Concesiones Integrales (prestanombre de MONEX), y ante los incrementos que se llevaron a cabo desde el pasado mes de mayo, cuando dicha empresa asumió el control del Sistema Operador de Agua Potable, exigimos a PROFECO, cumpla con su misión de Proteger y promover los Derechos de los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones de mercado a productos y servicios, asegurando certeza, legalidad y seguridad jurídica dentro del marco normativo de los Derechos Humanos reconocidos para los consumidores.
En conferencia de prensa, Ana Laura Martínez Escobar, Secretaria Estatal en Defensa de la Soberanía, el Medio Ambiente y el Patrimonio Nacional de Morena Puebla, manifestó que los aumentos de más de 250 por ciento, se presentaron en todas las colonias que venían pagado cuota fija y que pasaron de estrato A a tabulador 4 pues de pagar 206.38 pesos bimestrales, con la nueva estructura tarifaria, su cuota mensual será de 319.17 tan solo por la prestación del servicio de agua, más el drenaje, que equivale al 30% del consumo de agua, es decir para este caso particular 95.75 pesos, más el servicio de saneamiento que para el caso del estrato 4 por cuota fija es de 79.71 pesos, lo que da un total de 494.46 al mes, cantidad que quizá resulte justa para habitantes de las colonias Gabriel Pastor, La Paz, Bosques de Atoyac y muchas otras, pero no así para habitantes de colonias populares donde las casas y departamentos en su mayoría son de interés social (cuentan con no más de 60 m2 de construcción) y han sido clasificadas en el mismo estrato 4, tal es el caso de colonias como Jesús García, Las Hadas, Fracc. Los Héroes Puebla y muchas otras más. Es inconcebible meter a todos en el mismo costal.
Esto sin contar una anomalía más por parte de SOAPAP, quien desde marzo de 2014, es decir, antes de que fuera aprobada por el Congreso del Estado de Puebla la nueva estructura tarifaria, ya incluía en los recibos los nuevos estratos.
¿Cómo puede SOAPAP justificar esto? Y ¿cómo puede justificar el mismo Congreso del Estado haber aprobado la estructura tarifaria sin contar con el listado de estratificación de colonias, mismo que fue impreso por el periódico oficial días después de haber sido aplicado?
Con este ejemplo, queda claro que no existió un análisis socio económico en la elaboración de dicho listado de estratificación y que la aplicación de las nuevas tarifas dañan los derechos del consumidor. Por lo que exigimos a PROFECO, promueva la primera acción colectiva para este caso particular ante los tribunales competentes.
Respecto a la demanda colectiva, el Consejero Nacional de Morena, Lic. René Sánchez Galindo comentó que los usuarios de los servicios de agua potable y drenaje son víctimas de daños patrimoniales de incidencia colectiva, por lo que exigió que la PROFECO inicie una demanda de acción colectiva contra Concesiones Integrales, contra el fiduciario MONEX y contra SOAPAP, puesto que el artículo 26 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le obliga a proceder por esta vía.
Sánchez Galindo explicó que el acto de cambiar a los usuarios de estrato A a tabulador 4 está causando daños patrimoniales, por lo que la PROFECO debe pedir al Juez federal, que corresponda conocer de la demanda colectiva, que decrete una medida cautelar por la que se ordene cesar este acto de cambio de estrato A a tabulador 4, durante la tramitación del juicio colectivo.
