-El personal brinda atención personalizada para asegurar la entrega de insumos médicos en un plazo máximo de diez días.
Con el objetivo de agilizar el surtimiento de recetas y garantizar el acceso oportuno a los tratamientos, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) instaló un módulo fijo de atención ciudadana en el exterior de la farmacia.
Este espacio, ubicado entre el Hospital de Especialidades y el Hospital Materno-Infantil, permite a las y los derechohabientes dar seguimiento puntual a sus solicitudes para asegurar la entrega de sus medicamentos en un plazo no mayor a diez días hábiles.
Además, cada persona recibe la fecha exacta en la que podrá acudir por sus medicamentos, con lo que se busca eliminar la incertidumbre y evitar traslados y retrasos innecesarios para las familias poblanas.
La recepción de solicitudes se lleva a cabo de lunes a viernes, en un horario de 09:00 a 17:00 horas, con el fin de brindar atención oportuna a la población derechohabiente.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado, a través del ISSSTEP, reafirma su compromiso de mejorar la calidad en los servicios de salud y fortalecer la atención ciudadana, con el impulso del gobernador Alejandro Armenta Mier.
