– Un total de 37 integrantes de la “Ruta del marisco” participaron en el curso
– Entre los temas que se abordaron destacan la identificación de tipos de clientes y atención de acuerdo a sus características
TEPEACA, Pue.- El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Turismo, compartió conocimientos y herramientas a prestadores de servicios de este municipio, para promover una mejor atención a turistas y visitantes durante las temporadas de Cuaresma y vacacional de Semana Santa.
Para ello, y de acuerdo con la instrucción del gobernador Sergio Salomón, la secretaria de Turismo, Marta Ornelas Guerrero impulsa la atención a prestadores de servicios mediante el Programa Anual de Capacitación de la Dirección de Formación Turística, cuyo objetivo es brindar la información, técnicas y herramientas que permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Como parte de dicho programa, la Secretaría de Turismo brindó cinco horas de capacitación a 37 miembros de restaurantes que pertenecen a la “Ruta del Marisco” en la junta auxiliar de San Hipólito Xochiltenango, así como representantes de farmacias, centros educativos y de hospedaje, quienes participaron en el curso el curso “Atención al cliente para mejora de la competitividad”, por medio del cual podrán realizar un análisis para conocer la situación en la que operan sus establecimientos, detectar áreas de mejora, identificar tipos de clientes y definir la forma en que deben atenderlos de acuerdo a sus características.
Cabe destacar que el corredor gastronómico de San Hipólito Xochiltenango está integrado por 38 restaurantes que en temporada de Cuaresma generan más de 500 empleos directos para atender a las más de 45 mil personas que los visitan.
Con este tipo de acciones se reitera que Puebla tiene un gobierno estatal presente para todos los sectores de la sociedad.
