El Instituto Mexicano del Seguro Social, como parte del programa de optimización de los servicios ha mejorado la atención en el Área de Urgencias con aplicación del sistema Triage (selección, por su significado en francés), obteniendo resultados que permiten brindar a los derechohabientes la atención oportuna y eficaz necesaria para preservar la vida.
De acuerdo a las evaluaciones se tienen cifras satisfactorias, superiores a la media nacional, desde la salida del paciente de su hogar hasta que se realiza la clasificación Triage, teniendo como promedio 13 minutos.
Enrique Doger Guerrero, delegado estatal informó que las unidades que han puesto en marcha este proyecto son el Hospital de “San Alejandro” (H.G.R. 36) y el de Tehuacán (H.G.Z. 15), iniciativas que han sido muy efectivas y rápidas. La atención a los derechohabientes es mediante la clasificación de este esquema, con base a la patología de origen que presenten, es decir de acuerdo a la urgencia del paciente y no como vayan llegando.
Las diez principales patologías que se están atendiendo son apendicitis, gastroenteritis, diabetes, colecistitis y coledocolitiasis, hipertensión, litiasis renal, insuficiencia renal, neumonías, infecciones de vías respiratorias pulmonares, todas ellas catalogadas de acuerdo a la OMS, como enfermedades apegadas al segundo nivel.
| Clasificación Triage | Patología | ||
Rojo y Naranja |
shock séptico, hipovolémico, infarto agudo miocardio | ||
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heridas, las fracturas, los sangrados | ||
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fiebre diarrea alguna asma | ||
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Dolor que lleva varias días, fiebre crónica, (son patologías que no deben ser atendidas a nivel hospitalario) |
Los rojos o naranjas tienen una atención inmediata, en el caso de los amarillos, ya se cuenta con un consultorio especial para esos casos, mientras que los verdes y azules pasan a la sala de espera.
El H.G.R. 36 “San Alejandro” desde que el paciente llega de su domicilio al primer contacto se tiene un minuto en que se clasifica, de acuerdo al Triage, y a partir es de 17 minutos y en el caso del H.G.Z. 15 Tehuacán de su casa a la clasificación son 8 minutos y el primer contacto es de 24 minutos; es decir existe un promedio de 30 minutos desde que llega hasta que es atendido en observación, que supera la media nacional.
Los códigos clasificados como rojos se están atiendo a los 11 minutos en San Alejandro, a los seis minutos en el HG.Z. 15; los colores naranja en ambos hospitales es a los doce minutos de la atención y el amarillo en el H.G.R. 36 a los 18 minutos y el HG.Z. 15 es de 17 minutos.
Finalmente, se hace mención que la delegación Puebla inicia un curso de capacitación para 40 enfermeras generales, para poder realizar la clasificación de Triage.
