Irene Herrerías Guerra, titular de Províctima (Procuraduría Social de Atención a las Víctimas de delitos) y Luis Wertman Zaslav, Presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del D. F., firmaron un Convenio para mejorar la calidad de la atención a las víctimas del delito.
A partir de ahora, ambas instituciones promoverán conjuntamente acciones tendientes a fomentar la cultura de la denuncia a través de pláticas, conferencias y talleres en materia de seguridad y prevención del delito.
La Procuradora Social agradeció el apoyo que El Consejo ha brindado cuando Províctima le ha remitido casos del fuero común y puso a disposición los servicios de Províctima para casos del fuero federal que El Consejo no esté en posibilidades de atender, específicamente de delitos de alto impacto como secuestro, extorsión, homicidio y trata de personas, además de casos de personas desaparecidas o no localizadas.
Províctima y el consejo acordaron que en caso de que la ciudadanía requiera una atención personalizada, intervendrá Províctima.
«Para Províctima es muy importante trabajar con la sociedad civil y los consejos de participación ciudadana del D. F. y de todos los estados», señaló la Procuradora Social.
Gracias a este Convenio, Províctima y el Consejo Ciudadano podrán remitirse mutuamente casos para su atención presencial en cualquiera de los centros de Províctima en el D. F. o en el resto del país para su atención personalizada, o bien de llamadas recibidas en el número gratuito en todo el territorio nacional: 01 800 84 2 84 62 (VÍCTIMA) en el Centro de Atención Telefónica (CAT) de Províctima en las instalaciones de Ángel Urraza # 1137 en la Colonia del Valle.
El Consejo Ciudadano en voz de su presidente, Luis Wertman, puso a disposición de Províctima los programas: «Denuncia Ciudadana», «Línea 5533 5533», «Reporte Móvil», «Extorsión Telefónica» y «No te laves las manos».
«Estamos uniendo esfuerzos entre autoridad y sociedad en favor de las víctimas de los delitos, sabemos que juntos podemos dar resultados que superen cualquier expectativa», afirmó Luis Wertman.
Asimismo la Subprocuradora de Personas Desaparecidas y Vinculación de Províctima, Patricia Bugarín, manifestó su pleno convencimiento de que los resultados serán importantes porque se amplía y fortalece la atención que desde el Consejo se da a las víctimas.
«Daremos un paso no sólo en la atención telefónica sino también en el acompañamiento a las víctimas en las entidades federativas: es un gran reto que las dos instituciones están listas para cumplir», señaló Patricia Bugarín.
