“VER Y DECIR LO QUE SE OBSERVA, NO ES FORMAR CRITICAS ADVERSAS”
Todas las personas que acuden a un centro de trabajo de Gobierno o de cualquier empresa descentralizada a efectuar cualquier trámite desean la atención inmediata y educada de los servidores públicos, así como que existan medios de atención al público y facilidad para el uso del sanitario, que es un servicio de verdadera necesidad, sobre todo cuando hay que pasar mucho tiempo realizando cualquier diligencia en estos lugares, por lo que los baños públicos, deben ser funcionales limpios, higiénicos y gratuitos.
Por otro lado para ver a un funcionario de primer nivel, te detienen para preguntarte el asunto a tratar?, que tiempo vas a tardar? y cuantas personas van a pasar a verlo, además de pedirte alguna identificación, y todo esto para que no seas recibido por el titular, sino por la secretaria del secretario, lo que es negativo, porque al principio de las funciones de estos servidores públicos ofrecen trabajara a puertas abiertas y la verdad de las cosas es que cuando están en «el poder» se vuelven intocables e invisibles.
Estas acciones han sido impuestas por idea de los titulares, es cierto que los cambios son benéficos, siempre y cuando tengan efectividad. Es verdad que cualquier instrucción ordenada por el jefe, la deben acatar los mandos inmediatos, pero el responsable directo es el titular, por lo que está obligado a tener la certeza, que la persona que comisiona tenga la habilidad y conocimientos necesarios para ejecutar con garantías el trabajo encomendado, ya que todo cambio de cualquier oficina o dependencia, sea bueno o malo recaerá en el titular, pues es el responsable directo.
Hace unos días tuvimos la necesidad de acudir a la Secretaria del Transporte del Estado de Puebla, para realizar un trámite administrativo, y personalmente nos dimos cuenta de estas nuevas disposiciones, exponiendo nuestros comentarios con el fin de que el titular conozca el movimiento de todas las áreas de esa dependencia, pues en reiteradas ocasiones hemos señalado que toda orden o cambio debe dictarse con criterio y no solo por un cumplido.
Seria benéfico que las personas que acuden a las oficinas de Gobierno, no solo vociferen; sino que tengan el valor civil de señalar lo que no funciona, pues a decir verdad este tipo de acción, no es simplemente por el hecho de criticar, sino para coadyuvar al buen funcionamiento y mejor trato a los ciudadanos.
Algo que también es notorio y viene causando molestias de antaño, es el insuficiente estacionamiento para los vehículos de las personas que acuden
a esta Secretaría, bien como causantes o como empleados, pues en toda la periferia del edificio existen gran cantidad de vehículos; inclusive mal estacionados, lo que hace urgente y necesario un estratégico estacionamiento.
Y qué decir del exagerado número de bandereros y aparta lugares y de la infinidad de vendedores ambulantes que ofrecen todo tipo de mercancías, desde fritangas, seguros para autos, ropa, carteras, etc., haciendo parecer a esta área un verdadero tianguis, ahí si hace falta la presencia permanente de la autoridad respectiva, tomando como ejemplo la vigilancia exagerada en el Mercado 5 de Mayo.
Ojala se tomen cartas para solucionar estos problemas que causan mala imagen a la ciudad de Puebla, y lo antes expuesto sirva como una orientación positiva para el titular de la Secretaria del Transporte Licenciado Bernardo Huerta Coutolenc, quien en años anteriores ya se había desempeñado como servidor público en esa misma dependencia, motivo por el cual se supone conoce los aciertos y desaciertos que siempre han existido en esa institución, por lo que debe poner el dedo en la llaga, ya que la ciudadanía lo pide a gritos.
